售后服務(wù)

    全天候客戶咨詢服務(wù)公司提供24小時＊ 365 天 的全天候客戶咨詢服務(wù)，如果您在使用過程中有任何疑問，歡迎您隨時撥打我們的 服務(wù)熱線 400-682-7678，我們的工作人員將為您提供有序、實質(zhì)、高效的服務(wù)支持。
    周到的上門服務(wù) 公司在全國范圍內(nèi)均建立了自己的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)您遇到所購產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，公司將隨時指定當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心或產(chǎn)品的代理商、經(jīng)銷商與您取得聯(lián)系，及時提供周到的上門服務(wù)，幫您解決后顧之憂。 4 小時緊急響應(yīng)， 72 小時修復(fù)故障 當(dāng)接到您的報修請求后，公司工作人員會在 4 小時內(nèi)作出緊急響應(yīng)，并與您取得電話聯(lián)系，回復(fù)其解決方案，隨時通知貴方所在地售后服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)人員上門為其提供服務(wù)，承諾在 72 小時內(nèi)修復(fù)故障。如果當(dāng)?shù)貨]有公司指定的服務(wù)機構(gòu)，則請求貴方給予增加在途時間，出現(xiàn)特殊情況，我方將主動與您協(xié)商，直至圓滿解決。有償服務(wù)　　當(dāng)您遇到隨機安裝軟件 ( 軟件也可在網(wǎng)上下載 ) 或機器不能正常工作的問題時，在您購機后的 15 天內(nèi)，銷售商有責(zé)任為您提供 免費軟件咨詢服務(wù)或免費為您恢復(fù)至出廠狀態(tài)。購機超出 15 天或您所購買的機器已超過保修期出現(xiàn)上述免費保修范圍以外的問題時，您可選擇有償服務(wù)。公司指定的所有售后服務(wù)中心均可提供有償服務(wù)，其收費標(biāo)準(zhǔn)如下表所列，具體條款請向公司指定的售后服務(wù)中心咨詢。如國家法律、法規(guī)另有規(guī)定的，以國家法律、法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。

5S服務(wù)理念:
    微笑（smile）――用微笑傳達(dá)我們開朗、體貼的服務(wù)態(tài)度。
    迅速（swift）――以迅速的動作快速地完成維修和保養(yǎng)服務(wù)。
    真誠（sincere）――真誠的態(tài)度工作是售后人員為人處事的基本原則。
    靈巧（skillful）――用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。
    專業(yè)（specialty）――時刻學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)